圖為：楊先生和他的愛車

車主花70萬元買了一輛路虎，在4S店保養(yǎng)更換軸承后，不到半個月，在高速公路上車子竟在行駛中“彈跳”起來。昨日，經(jīng)過車主與4S店協(xié)商，雙方就后續(xù)賠償方案最終達成一致。

楊先生說，去年7月，他在武漢市一家4S店購買了一輛進口路虎轎車，花費70萬元。今年6月1日，他發(fā)現(xiàn)車子有異響，就去4S店做了保養(yǎng)，維修人員更換了左前輪的軸承。6月13日，楊先生開車去十堰出差，經(jīng)過漢十高速隨州段時，車子左前輪發(fā)出哐哐的響聲，行駛中竟然“彈跳”起來。“行駛中車子上下跳，我一路開得膽戰(zhàn)心驚。”楊先生說，他不得已以高速公路允許的最低速度靠邊行駛，到襄陽下高速后，開到當(dāng)?shù)氐穆坊?S店。維修人員檢查后告訴他，輪軸螺絲沒有上到位，輪軸和輪子之間產(chǎn)生間隙，行駛中摩擦撞擊后導(dǎo)致輪軸散架，部件脫落。

4S店接到楊先生的情況反映后，立即與他聯(lián)系處理，并與襄陽4S店溝通，由于進口車輛的原廠件等貨時間較長，為了讓客戶盡快用上車，經(jīng)客戶同意先將試駕車的配件發(fā)往襄陽更換，后續(xù)等原廠件到貨后再更換。事后，楊先生發(fā)現(xiàn)車內(nèi)和玻璃、前輪產(chǎn)生共振有聲響，駕駛舒適度也有所降低，向4S店提出賠償，雙方?jīng)]有達成一致。

昨日中午，楚天都市報記者來到這家4S店。該店售后負(fù)責(zé)人稱，事發(fā)后一直積極面對，沒有逃避責(zé)任，也希望與楊先生協(xié)商解決，減少他的用車?yán)_。楊先生上次在店里保養(yǎng)時，更換了軸承，維修人員也是按標(biāo)準(zhǔn)進行工作，有可能裝配中出現(xiàn)了問題，事后店方并沒有深究具體原因，而是想著如何解決客戶問題。接下來，將再次與客戶協(xié)商，爭取盡快解決。

經(jīng)過記者調(diào)解，雙方?jīng)Q定繼續(xù)就此事協(xié)商處理。昨日下午，楊先生回復(fù)記者稱，協(xié)商比較順利，已與4S店達成一致。