中國網襄陽9月28日訊“我已經到襄城區退役軍人事務局開好了自主就業退役士兵證明，很順利。現在正在線上報名成人高考，太感謝你們了！”近日，在接到襄陽市退役軍人事務局12345熱線辦工作人員的回訪電話時，退役軍人袁先生反復表達感謝之情。

不久前，袁先生撥打襄陽市12345熱線，反映自己2016從部隊退役，現在武漢，想參加成人高考，聽說退役大學生士兵可以免試，咨詢具體政策是怎樣規定的。

接到12345工單，襄陽市退役軍人事務局移交安置和就業創業科科長唐盛志立即回撥電話，詳細講解目前退役大學生士兵在成人高考方面的優待政策。“湖北省教育考試院8月30日發布了《湖北省2023年成人高考考生報名須知》，自主就業退役士兵憑身份證、退役證及符合相應報考條件的學歷證書，可申請免試就讀成人高校專科起點本科層次專業。需要到戶口所在地縣級退役軍人事務部門開具自主就業證明。”唐盛志還提醒，“成人高考報名信息填報和身份核驗時間是9月6日到10日，網上繳費時間是9月12日到18日，打印準考證時間從10月13日開始，考試時間是10月21日到22日，不要錯過有效時間了。”

因為擔心袁先生因忙碌錯過考試時間，唐盛志在結束通話后立即致電襄城區退役軍人事務局，告知了袁先生的基本情況和辦事需求，要求工作人員主動聯系袁先生，以最快的速度、最優的服務，盡快辦好自主就業退役證明，并向其詳細講解報考注意事項，確保袁先生順利享受到免試優待政策。

當天下午，袁先生的家人來到襄城區退役軍人事務局，短短幾分鐘就順利拿到了自主就業證明。

“兵有所呼，我必有應。”唐盛志表示，秋季是退役士兵返鄉高峰期，襄陽各級行政服務中心均設立了退役士兵報到一事聯辦綠色通道和潮汐窗口，集成建檔立卡、教育培訓指引、就業推薦、政策解答等多種服務，方便一站式辦理包括開具自主就業退役證明在內的所有事項。同時在湖北省政務服務網開辟“軍人退役一件事”專區，最大程度地減材料、減環節、減跑動、減時限，實現一窗受理、一表申請、一網通辦、一站辦結、一次成功。

據了解，襄陽市退役軍人事務局下一步將根據退役士兵愿意提升學歷的實際需求，進一步加大優惠政策宣傳推介力度，聯合各大高校探索建立“兵哥升學直通車”，打造退役士兵報名、考試、入學、畢業、就業的全鏈條職業發展路徑，持續提升退役士兵的學歷、能力、創造力、戰斗力，為襄陽都市圈高質量發展貢獻退役軍人的智慧和力量。

（丁心栓 通訊員：陳伯承 熊穎）