今年以來，棗陽市供水供氣部門以開展服務企業“三評”活動為抓手，主動轉變服務理念，提升服務質量，進一步優化企業用水用氣環境。

棗陽市供水供氣部門通過線上線下相結合的方式，優化用水用氣報裝服務流程，減少報裝環節，縮短報裝時限，供水部門對申請用水報裝企業推行以0材料、0環節、0工作日（前置服務）、0跑腿、0投資（紅線外）為內容的“5個0”服務工作模式。

供氣部門與棗陽招商部門建立協同機制，提前介入有用氣需求的企業，靠前解決項目建設過程中遇到的各種涉氣難題，做到壓縮流程、特事特辦，創造出了棗陽華潤“速度”。另一方面，加大服務企業的硬件設施建設，市區第三水廠即將投入使用，規劃設計生產能力為遠期日產20萬噸，近期日產10萬噸，其中一期建設生產規模為日產5萬噸，將重點解決南城工業園區、興隆工業園區和吳店工業園區的企業用水需求；華潤燃氣棗陽分公司重點完成外環次高壓管線續建8.66公里和市政中壓管網40公里建設任務，為棗陽國家級開發區內企業提供充足氣源。

與此同時，供水供氣部門明確收費項目，加強行業自律，自行核減3項燃氣增值服務費收費項目，修改完善1項供水收費項目，并推行供水供氣“欠費不停供”服務，減輕企業運營成本和群眾資金壓力，今年還為中小企業和困難群體共減免水費氣費近100萬元。

（通訊員：付宏才 徐學波 劉體坤）