“太感謝你們了，沒想到這么快就能完工，終于解決了我們的用水難題！”近日，湖北省隨州市地稅小區(qū)用戶將印有“排憂解難不辭辛苦  高效服務(wù)情系用戶”字樣的錦旗送到該市水務(wù)集團城市供水有限公司運維中心，對工作人員盡職盡責(zé)、主動為民排憂解憂的暖心服務(wù)表示感謝。

近期，小區(qū)業(yè)主反映大院內(nèi)近幾日以來自來水壓力持續(xù)偏低，高層根本無水可用，已經(jīng)嚴重影響到了正常生活。接到任務(wù)后，隨州市水務(wù)集團城市供水有限公司運維中心立即安排人員趕赴現(xiàn)場，經(jīng)確認無水系小區(qū)水表前、后DN80閥門腐蝕擰斷所致，現(xiàn)場迅速制定了供水恢復(fù)方案，立馬開展維修工作，及時解決用戶供水問題。

一面錦旗代表的不僅是感謝和肯定，也彰顯了隨州市水務(wù)集團的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。近年來，該市水務(wù)集團堅持以群眾為中心，以全心全意為用戶服務(wù)為宗旨，始終秉承以用戶需求為導(dǎo)向，做到待人有溫度，服務(wù)見態(tài)度，落實強力度，回復(fù)加速度，致力于幫助用戶解決急難愁盼問題，用實際行動詮釋了深入優(yōu)化營商環(huán)境的決心和信心，讓供水服務(wù)更加溫暖、更加周到，讓廣大用戶用水更放心、更舒心。

（通訊員：冷臘梅）