為助力優化營商環境，不斷提升政務服務效能，12月3日，湖北省隨州市市場監督管理局黨組書記、局長到該市政務服務中心市場監督管理窗口開展“坐窗口、走流程、優服務”的活動。通過線上線下體驗注冊登記等行政審批事項的辦理，與辦事群眾、企業深入交流，進一步推動流程、材料、時限等再改進、再優化，提升辦事群眾的滿意度和獲得感。

當天，該市市場監督管理局主要負責人實地察看了市場監督管理窗口建設、辦事人員現場操作、咨詢辦理所需申請資料及流程公示等情況，并以窗口工作人員身份登錄湖北省經營主體登記系統，對企業提交的申請材料進行詳細審核，從事前資料提交到事項辦結，全程參與并詳細了解公司注冊登記等相關政策、辦理材料、辦理時限、經辦流程及服務評價等環節。

通過與企業申請人員面對面溝通，重點關注流程是否簡便、資料提交是否繁瑣、辦理時間是否過長等問題，積極聽取辦事群眾的意見建議。并明確要求窗口辦事人員讓企業“最多跑一次”，壓縮辦理時限，切實為企業和群眾提供暖心、貼心、放心的優質服務，增強企業滿意度和群眾幸福度。

目前，隨州全市政務服務系統正在制度化開展政務服務局長“坐窗口、走流程、優服務”活動，以窗口人員、企業群眾、服務人員的角色，常態化下沉一線“坐窗口”，完成一次窗口坐窗、體驗一次辦事流程、實施一次業務檢查、發現一批辦事問題、開展一次服務回訪、征求一次群眾意見。隨州市市場監督管理局將以此次活動為契機，不斷創新服務方式，提升服務水平，全力打造優質高效的政務服務環境。（通訊員：戴逸）

審核：嚴星